Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi dodavatelem Martin Pavelek – Hydroset (dále jen „dodavatel"), zapsán v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Slaný, a zákazníkem při dodávce zboží, montážních a souvisejících služeb.

Zakázky jsou sjednávány individuálně, zejména osobně, telefonicky nebo prostřednictvím e-mailové komunikace.

2. Uzavření dohody

K uzavření dohody o dodání zboží nebo provedení služby dochází na základě individuální domluvy mezi dodavatelem a zákazníkem, a to osobně, telefonicky nebo e-mailem.

Dodavatel si vyhrazuje právo zakázku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti materiálu, technických možností nebo chybně uvedených údajů.

3. Cena a platební podmínky

Ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč). Dodavatel není plátcem DPH — uvedené ceny jsou konečné.

Platba je možná:

• hotově,
• bezhotovostně prostřednictvím QR kódu,
• převodem na bankovní účet (pokud je předem dohodnuto).

Platba probíhá zpravidla při předání zboží, dokončení zakázky nebo dle individuální dohody.

Dodavatel může před zahájením realizace nebo objednáním zboží požadovat přiměřenou zálohu. Výše zálohy bude zákazníkovi sdělena předem v rámci individuální dohody.

4. Dodací a realizační podmínky

Termín dodání zboží, montáže nebo realizace služby je sjednáván individuálně se zákazníkem.

Dodání může proběhnout osobně dodavatelem, případně prostřednictvím přepravní služby.

V případě montáže je materiál obvykle dopraven přímo na místo realizace.

Zákazník odpovídá za stavební připravenost prostoru pro montáž, zejména za rovinnost podlah a stěn, funkční rozvody vody, odpadu a elektroinstalace a dostatečný přístup k místu realizace.

Pokud se během realizace zjistí technické překážky, skryté vady nebo odchylky oproti původně sdělenému stavu, může být po dohodě se zákazníkem upravena cena, rozsah nebo termín realizace zakázky.

5. Odstoupení od dohody

Pokud je zákazníkem spotřebitel, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud nebyla služba již provedena nebo zboží odborně namontováno.

Odstoupení je vhodné zaslat písemně, například e-mailem.

Vrácené zboží musí být nepoškozené a bez známek používání. Náklady na vrácení zboží nese zákazník.

6. Reklamace a odpovědnost za vady

Na dodané zboží se vztahují práva z vadného plnění dle platných právních předpisů.

Zákazník je povinen zkontrolovat stav zboží při převzetí a případné vady oznámit bez zbytečného odkladu.

Reklamace zboží a reklamace montážních nebo realizačních prací jsou posuzovány samostatně.

Za vady dodaného výrobku odpovídá výrobce nebo dodavatel zboží v rozsahu stanoveném příslušnými právními předpisy a záručními podmínkami výrobce.

Dodavatel odpovídá za správné provedení montáže a realizačních prací v rozsahu provedené služby.

Dodavatel neodpovídá za vady vzniklé:

• nevhodnou stavební připraveností,
• nesprávným užíváním výrobku,
• neodborným zásahem třetí osoby,
• běžným opotřebením,
• vadami nebo poškozením dodaného výrobku od výrobce.

Reklamace je možné uplatnit telefonicky, e-mailem nebo osobně. Reklamace budou vyřízeny v zákonné lhůtě.

7. Ochrana osobních údajů

Dodavatel zpracovává osobní údaje zákazníků pouze v rozsahu nezbytném pro komunikaci se zákazníkem, realizaci zakázky a vedení účetnictví.

Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, s výjimkou subjektů nezbytných pro splnění zakázky nebo zákonných povinností.

Zákazník má právo požadovat přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz.

8. Mimosoudní řešení sporů

V případě spotřebitelského sporu se může zákazník obrátit na Českou obchodní inspekci.

Platforma pro online řešení sporů Evropské komise je dostupná zde: Online Dispute Resolution (ODR).

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.

Právní vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky.